淮安日報訊：昨日，市長顧坤到市信訪局開展接訪活動。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實省委省政府決策部署和市委工作要求，結合開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，帶著責任和感情做好信訪工作，實事求是回應群眾合理訴求，依法依規(guī)解決群眾反映問題，切實維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定。市政府秘書長馬乃駿參加活動。

在接訪室，顧坤與淮陰區(qū)來訪群眾面對面交流，認真傾聽群眾反映的有關物業(yè)管理服務問題。顧坤詳細了解問題原委、處置進展情況，與市、區(qū)相關部門、屬地負責同志一起研究解決辦法，要求強化協(xié)同聯(lián)動、主動靠前服務，及時有效解決群眾訴求。他指出，物業(yè)服務作為基層治理工作的重要內容，關系千家萬戶切身利益，提升住宅小區(qū)物業(yè)管理已列入今年民生實事項目。各地各部門要進一步提高政治站位，強化責任擔當，持續(xù)提升小區(qū)物業(yè)服務質量和管理水平。要堅持舉一反三、系統(tǒng)治理，聯(lián)動12345熱線一起查擺面上共性問題，全力解決群眾合理訴求，不斷提升物業(yè)管理服務水平，把“問題賬單”變成“幸福清單”。

就做好下一步信訪工作，顧坤強調，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，也是了解社情民意的重要窗口。各地各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情解決群眾急難愁盼問題，切實把“送上門來的群眾工作”做細做實做好，以務實成效提升群眾的獲得感和滿意度。要堅持問題導向，面對日趨多元的群眾訴求，要強化標本兼治，既要開展調查核實，理清事實脈絡，及時推動合理問題有效化解；也要精準分析各類信訪事項背后的深層次原因，進一步健全完善長效機制，全力打通難點堵點，努力做到“接訪一個訴求、解決一類問題”。要加強信訪源頭治理，加快信訪積案攻堅化解，積極運用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問題，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，不斷提升信訪工作法治化、規(guī)范化水平，扎實推動新時代信訪工作高質量發(fā)展。

■融媒體記者 劉 權